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IT-BPM利益相关方探讨SMAC如何在即将到来的峰会中推动行业发展

美高梅娱乐场网址 2016-07-01 02:13:04 经济指标

企业被限制在调查后院寻找可用资源的日子已经一去不复返了

现在,企业可以发现并访问全球各地的新兴目的地,以实现技术,成本效率和生产力的正确组合 - 所有这一切都要归功于技术

IT和业务流程管理(IT-BPM)行业成功的关键在很大程度上归功于持续的技术创新

沟通渠道的创建和完善赋予了企业更加灵活的能力,即使是最偏远的地区也可以获得最佳资源

SMAC是目前IT-BPM行业引起更多关注的技术之一

社交,移动,分析和云已经改变了企业内部,彼此之间以及他们的市场之间的工作方式

这就是为什么它将成为今年10月5日至6日在马尼拉万豪大宴会厅举行的国际IT-BPM峰会的主要讨论要点之一,主题为Harnessing信息,动力国家,连通世界

“菲律宾软件行业协会(PSIA)主席Jonathan De Luzuriaga表示:”鉴于大多数商业交易和消费者参与都发生在数字领域,因此在运营中有效利用SMAC可以最大限度地提高业务覆盖面,同时以最小的开销

介绍和主持题为“技术评论”的小组讨论:什么有效,什么不可行

“SMAC揭示了市场需求以及产品和服务的观看方式

这已经改变了企业定义,分析和优化流程的方式,“他补充道

峰会还将介绍物联网(IoT)现象的演示和小组讨论,这是SMAC下的分析组件

通过收集来自传感器的大量数据,企业可以监控趋势,如使用习惯或错误频率,并将此信息用于生产目的,如决策制定和流程优化

物联网目前正在为诸如医疗保健,电信,制造业和IT-BPM等众多行业开发

除了提供分析服务之外,数据分析如何应用于IT-BPM行业的另一个例子是利用联络中心从客户交互中获得的绝大量信息来解释一般客户反馈并进行趋势预测

“全球通过使用移动设备和社交媒体正在制作大量结构化和非结构化数据

如果公司将SMAC整合到他们的战略中,他们可以利用这些信息来完善他们的服务和流程,“De Luzuriaga说

“如果改编得当,SMAC赋予组织极大的竞争优势

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作者:越拦俨

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